Glückliche Münze für die Göttin der Glücksspiele
Fortuna ist ein Online-Casino-Angebot, das seit mehreren Jahren auf dem Markt existiert und sich als fester Bestandteil des deutschen Online-Glücksspielmarktes etabliert hat. Wir möchten Ihnen in dieser Analyse eine umfassende Darstellung der Merkmale und Dienstleistungen dieses Anbieters präsentieren, die zur Entscheidung für oder gegen ein Spielerkonto beitragen können.
Überblick
Fortuna wurde 1998 als erstes Online-Casino-Portal gegründet und ist seitdem kontinuierlich in der Weiterentwicklung von Funktionen und Dienstleistungen aktiv. Die Marke https://fortunacasino.com.de/ zählt zu den größten und bekanntesten im Marktsegment Glücksspiele, mit einem breiten Portfolio an Spielen und einer Vielzahl an Promotionen für die Kunden. Fortuna ist auch eines der wenigen Online-Casinos, das in Deutschland eine offizielle Lizenz hat.
Registrierungsprozess
Um ein Spielerkonto bei Fortuna zu erstellen, muss man sich zunächst auf dem Website-Angebot anmelden und dann einen gültigen Kontext erfüllen. Dieser umfasst die Eingabe von persönlichen Daten wie Name, Adresse sowie E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen. Als nächstes werden die Daten des Bankkonto oder Kreditkarten angefordert, auf das die Auszahlung der Gewinne erfolgen kann.
Das Anmeldeformular ist in verschiedenen Sprachen verfügbar und wird durch einen sicheren SSL-Zertifikat (HTTPS) geschützt. Die Fortuna-Website bietet darüber hinaus verschiedene Login-Möglichkeiten an, wie beispielsweise mit Facebook oder Google-Konto. Der Vorgang der Registrierung dauert etwa 5 Minuten und ist in deutscher Sprache abrufbar.
Kontenmerkmale
Neben dem Zugriff auf die gesamte Palette der angebotenen Spiele ermöglicht das Spielerkonto bei Fortuna auch den Teilgen des Online-Sportwetten-Angebots. Die Kunden können unter anderem Punkt- oder Wettbüro-Pools anlegen, aber dies setzt eine separaten Registrierung auf der Wettanbieterplattform voraus.
Mit dem Spielerkonto ist es auch möglich die unterschiedlichen Promotionen und Boni zu nutzen. Es gibt ein “Freispiel-Bonus” im Wert von 100 Euro, bei einem ersten Einzahlbetrag mit einer Mindesteinzahlung in Höhe von 10€ sowie einen monatliche Bonusprogramm für Registrierte Benutzer.
Bonus-Auswahl
Fortuna bietet den neuen Spielern einen Begrüssungsbonus von 200 €. Er besteht aus zwei Bestandteilen: Der Einzahl- oder Einlagespielen ist eine Vorgangsfolge und wird bei der ersten Transaktion auf das Konto eines Kunden gewährt.
Die Boni können je nach Auswahl für die unterschiedliche Anbieter in den verschiedenen Slots oder auch beim Roulette, Baccarat oder Blackjack angewandt werden. Bei der Auszahlung der Bonusgeld müssen jedoch einige Bedingungen beachtet werden. Wird eine Einzahl betrag mit einem Einkäufe-Bonus verknüpft sind dann diese die Gewinne aus dem Einsatz auf das Spielerkonto zurückzahlen.
Zahlungsverfahren
Die Auswahl an Zahlungsarten reicht von der gängigen EC-Karte über Banküberweisung, bis hin zu Kredit- und Debitkarten. Die Auszahlungen werden ebenfalls auf verschiedenen Wegen vergeben, unter denen die Kunden selbst wählen können.
Eine Einreichung eines Auszahlungsantrags kann in Fortuna 24 Stunden nach der Überprüfung des Antrages erfolgen und bei einer korrekten Eingabe bis zu 48 Stunden dauern. Der Mindesteinzahlbetrag liegt bei 10 Euro für Banküberweisungen, bei Kreditkarten beträgt er 20 €.
Spielangebot
Das Spielsortiment von Fortuna umfasst ein breites Spektrum an verschiedenen Glücksspielen. Die Spiele sind in verschiedene Bereiche wie Slots, Tischspiele (Tisch- und Kartenspiele), Video Poker sowie auch Live-Casino angeordnet.
Ein weiteres Highlight ist die Vielfalt von Automatenspielen mit einer umfangreichen Palette an Themen und Bonifizierungsmöglichkeiten. Neben diesen klassischen Slots gibt es noch sehr viele andere Online-Spiel, beispielsweise Rubbellose oder auch Sportwetten.
Softwareanbieter
Die Auswahl der Spiele wurde aufgrund von Beziehungen zu den größten Anbietern in diesem Bereich wie Microgaming und Playtech möglich. Dadurch können die Spieler alle ihre Lieblingsspiele innerhalb des Casinos aufrufen, mit verschiedenen Bonus oder Freispielen für verschiedene Slots.
Mobilversion
Die Fortuna-App ist unter dem Betriebssystem iOS (z.B. auf einem iPhone) bzw. Android (unter z.B. Samsung Galaxy S7) herunterladbar und kann von allen Usern benutzt werden, die sich vorher in der Website registriert haben.
Sicherheit
Die Spieler müssen sich der Sicherheitsvorschriften der Website bewusst sein: Um die Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu gewährleisten wurden zusätzliche Schutzmechanismen hinzugefügt. Unter anderem wurde eine Verschlüsselung mit dem Standard SSL/TLS (HTTPS) auf der Seite aktiviert.
Durch das Angebot an ein 24-Stunden-Support-Team in deutscher Sprache steht den Spielern bei allen Fragen und Bedürfnissen immer ein Ansprechpartner zur Verfügung. Über die Website oder Telefonreicht-Wert Nummer ist jederzeit eine direkte Kontaktaufnahme möglich.
Kundenservice
Die Auswahl der Möglichkeiten um mit dem Kundendienst zu Kontakt aufzunehmen, sind diverse: durch das Anwählen der E-Mail-Adresse des Customer-Supports oder über die Website.
Die Verbindung ist außerdem unter Mobiltelefonen in deutscher Sprache möglich.
Usererfahrung
Zusammen mit seiner einfachen Navigationsstruktur und einem dynamischen Design ist es jedem Nutzer, egal ob Anfänger oder Profi Spieler, leicht zu verstehen und die verschiedne Funktionen zu wahrnehmen. Das Wählen zwischen den verschiedenen Spielen auf der Seite erleichtert Ihnen das Entdecken von neuer Spiele in Ihren eigenen Rhythmus.
Die Fortuna-Website hat ein intuitives User Interface mit vielen Optionen. Neben dem Zugriff auf das persönliche Spielerkonto ist es für jeden Nutzer auch möglich, sich über verschiedene Promotion und Boni zu informieren.
Leistung
Die Leistungsfähigkeit der Website hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Bandbreite des Internetaufbaus, Ladezeiten, Webserverleistungen aber insbesondere dem Netzwerk-Überlastung. Wenn es also im Fall eines Anfalls von neuen Benutzern auftritt werden die Spieler bei einer hoher Netzwerkschwere auch keine Echtzeit-Erfahrung machen.
Analyse
Durch eine Analyse aller oben besprochenen Punkte ergibt sich folgendes Resümee: Fortuna ist ein guter Anbieter, der in fast allen Bereichen des Online-Casinospielens punkten kann. Sein breites Angebot an Spielen sowie die Auswahl verschiedener Zahlungsarten und den Bonusprogramm tragen sicherlich dazu bei, dass man sich hier nützliche Entscheidungen treffen wird.
Aber auch Kritikpunkte sind wichtig: Fortuna ist kein Casino für Spieler mit kleinen Einsätze. Zudem scheint es zu sein, dass die Gewinne von jedem Spieler zur Zeit des Antrages von Auszahlung ausgeführt werden müssen.